Regulamin sklepu internetowego

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DYTRONIQ

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy, dostępny pod adresem www.dytroniq.com, prowadzony jest przez DYTRONIQ Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (50-559), przy ul. Świeradowskiej 51-57, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS: 0001176011, NIP: 8993026315, REGON: 541904501.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców i określa zasady zawierania umów na odległość za pośrednictwem Sklepu.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

§ 2. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Wymagane jest podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia (adres dostawy, dane do faktury, e-mail, telefon).

3. Złożenie Zamówienia jest ofertą zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

4. Przyjęcie oferty do realizacji następuje poprzez wysłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji, co jest równoznaczne z zawarciem umowy.

§ 3. Ceny i Płatności

1. Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:
   a) Przelew tradycyjny (przedpłata) na konto: 12 3456 7890 0000 0000 0000 0000
   b) Płatności online/przez bramkę płatniczą (np. Przelewy24, Dotpay)
   c) Dla Przedsiębiorców (B2B): Płatność przelewem na podstawie faktury VAT, z terminem płatności 14 dni od jej daty wystawienia.

4. Realizacja Zamówienia zostanie rozpoczęta po zaksięgowaniu pełnej zapłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności a i b) lub po potwierdzeniu Zamówienia (w przypadku płatności c).

§ 4. Dostawa

1. Towary są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do krajów Unii Europejskiej.

2. Koszt i czas dostawy zależą od wybranej przez Klienta metody dostawy oraz miejsca dostawy.

3. Przekazanie Towaru do wysyłki następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia wykonania płatności (w przypadku przedpłaty) lub po potwierdzeniu zamówienia (w przypadku płatności na fakturę dla Przedsiębiorców).

4. W przypadku Przedsiębiorców, o ile Umowa nie stanowi inaczej, dostawa realizowana jest na warunkach DAP (Incoterms 2020) do miejsca wskazanego przez Kupującego.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy wyłącznie Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania przesyłki z Towarem.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować o tym Sprzedawcę, składając jednoznaczne oświadczenie (np. za pomocą formularza dostępnego na stronie Sklepu, e-mailem na adres: obsluga.klienta@dytroniq.com lub pocztą na adres siedziby firmy).

3. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres: DYTRONIQ Sp. z o.o., ul. Świeradowska 51-57, 50-559 Wrocław.

4. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.

5. Zwrot należności zostanie dokonany przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia skutecznego odstąpienia od umowy, przy użycia tej samej metody płatności, co początkowa transakcja, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

6. Zgodnie z przepisami prawa, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umowy o świadczenie usługi, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną zgodą Konsumenta, wyrażoną po uprzednim poinformowaniu go przez Sprzedawcę, że po spełnieniu świadczenia utraci on prawo do odstąpienia od umowy.
7. W przypadku prawidłowo zrealizowanego odstąpienia od umowy, zwracamy całość zapłaconej przez Ciebie kwoty za produkt. Zwracamy również koszt dostawy, w wysokości standardowej, najtańszej metody dostawy oferowanej w naszym Sklepie.

§ 6. Reklamacje i gwarancja (Rękojmia dla Konsumentów / Gwarancja dla Przedsiębiorców)

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta zgodnie z przepisami o rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru.

2. W przypadku stwierdzenia wady, Konsument ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy składać na adres e-mail: reklamacje@dytroniq.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

4. W stosunku do Przedsiębiorców, Sprzedawca udziela na Towary gwarancji zgodnie z zapisami karty gwarancyjnej lub oświadczenia gwarancyjnego dołączonego do produktu. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.

5. Gwarancja udzielona Przedsiębiorcy obejmuje okres 12 miesięcy od daty dostawy i uprawnia do usunięcia wad lub wymiany wadliwych Towarów. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, instalacji lub konserwacji.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest DYTRONIQ Sp. z o.o.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – także w celach marketingowych.

3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

3. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.

4. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą podlegają rozstrzygnięciu przez Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem, a zmiany nie będą naruszały praw nabytych Klientów przed dniem ich wejścia w życie.

6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 11.06.2025 r.